O que o portal pede
O portal de e-serviços da DGI&P informa que o upload aceita arquivos de até 5 MB (5120 KB). O formato é JPG e o fundo é branco liso. A cabeça deve medir de 29 a 34 mm do queixo ao topo, dentro de uma foto de 35x45 mm (1,38 x 1,77 pol). A ferramenta de verificação do portal aceita jpg ou png de até 350 KB; o limite de 20 KB, muito citado na internet, está ultrapassado. Nos pedidos feitos em escritório, a foto é feita na hora.
Óculos são permitidos sem reflexo. Cobertura de cabeça só por motivo religioso e com o rosto inteiro visível.
Como tirar a foto com o celular
- Fique diante de uma parede branca ou clara e afaste-se dela uns 50 cm.
- Use luz da janela, de frente, sem flash.
- Peça a alguém que fotografe com a câmera traseira, a cerca de 1 m, na altura dos olhos.
- Mantenha cabeça reta, boca fechada e olhos bem abertos.
- Prenda o cabelo para não cobrir a testa nem os olhos.
Ao enviar a imagem ao IDPhotoly, o programa recorta em 35x45 mm, troca o fundo por branco e confere a altura da cabeça. A foto não sai do seu navegador.
Erros que causam recusa
- Fundo cinza, colorido ou com sombras.
- Cabeça pequena ou grande demais, fora de 29 a 34 mm.
- Reflexo nas lentes.
- Imagem borrada ou pixelada, por recompressão excessiva.
- Foto com filtros ou retoques.
Como enviar
O pedido é digital, então você não precisa imprimir. Entre no portal e carregue o arquivo JPG gerado. Se a verificação do portal falhar por tamanho, lembre que a ferramenta de verificação tem limite menor, de 350 KB, que o do envio final; o limite oficial do upload é de 5 MB. Se a mensagem de erro persistir, gere novamente a foto e tente de novo.
Guarde uma cópia do arquivo caso precise repetir o envio. Para pedidos em escritório, não é necessário levar foto.
Dicas de qualidade
Como o limite é generoso, de 5 MB, não há necessidade de comprimir a imagem em excesso. Prefira um arquivo nítido, com o rosto bem definido, em vez de um arquivo minúsculo. Confira que os olhos estão abertos, que a boca está fechada e que não há reflexo de luz na testa. Se o fundo da foto original estava escuro ou irregular, deixe que o IDPhotoly o substitua por branco e depois revise as bordas do cabelo antes de enviar.